ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Vásárlás előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi tudnivalókat, mert a vásárló a honlapon keresztül történő megrendelésével egyidejűleg elfogadja, és magára kötelezőnek ismeri el jelen Vásárlási Feltételeket.
 

Webáruházunk bemutatása

A goallkeepers.com domain név és a webáruház, a Servintern Kft. tulajdona.

Megrendelésének leadásával Ön a goallkeepers.com webáruház üzemeltetőjének, a Servintern Kft. vásárlója (továbbiakban: GOallKEEPERS.com) lesz. A webáruházban történő vásárlás esetén szállítási (adásvételi) szerződés jön létre a vásárló és a Servintern Kft. között, amely jogviszonyra az alábbi rendelkezések az irányadók.

A szerződés nyelve: magyar

A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik.

A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

A Servintern Kft. cégjegyzéki adatai:

Cégnév: Servintern Biztonságtechnikai Kft.

Székhely: 1078 Budapest, Hernád utca 40.
Adószám: 12356889-2-42
Cégjegyzékszám: 01 09 669657 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága),

képviseli: Benedek László ügyvezető
E-mail cím: info@goallkeepers.com

Telefonszám: +36 30 400 8635 (munkanapokon 8-tól 17 óráig)

1. 
   Vásárlási feltételek, a rendelés folyamata

A GOallKEEPERS.com internetes áruházban sportszerek és sporthoz kapcsolódó termékek megvásárlására van lehetőség.

1. A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a webáruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „vásárlás” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A kosár gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
 

2.​ A honlapon szereplő árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, melyek az ÁFA-t tartalmazzák. Az egyes akciókban ebből a feltüntetett árból kerül levonásra az akcióban meghirdetett kedvezmény.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

3 . A megrendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség között választhat:

• már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
• új vásárlóként akar regisztrálni
• esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

Ahhoz, hogy a számlát ki tudjuk állítani, illetve a megrendelt csomagot a megfelelő címre tudjuk eljuttatni elengedhetetlen, hogy a következő adatokat megadja:

- a címzett vezeték- és keresztneve vagy cégnév (amennyiben a megadott szállítási címen cég található)
- szállítási cím, ahol munkanapon, munkaidőben átveszik és kifizetik a megrendelt csomagot
- e-mail cím, ahova elküldhetjük a megrendelés visszaigazolását
- munkanapokon, munkaidőben elérhető telefonszám, ahol a futár el tudja érni a címzettet, ha szükséges.

A következő lépésben válassza ki az önnek megfelelő szállítási módot:

• házhozszállítás (Magyar Posta)
• Magyar Posta bármelyik kirendeltsége
• MPL csomagautomata
• személyes átvétel irodánkban, előre egyeztetett időontban

Fizetési mód választása

Az ön által választható fizetési módok:

• utánvét (készpénzes fizetés házhozszállítás esetén, a küldemény átvételekor a Posta munkatársának)
• előre utalás
• készpénz (személyes átvételkor irodánkban)

Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „megrendelés” gombra.

A megrendelések feldolgozása

A megrendeléseket 1-2 munkanapon belül teljesítjük, kivéve az előrendeléseket, ahol ez a határidő a megrendelt termék beérkezésétől kezdve számítódik. A megrendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel, illetve teljesítjük.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja a kiadó központi számát.

 Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása a Magyar Postával történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint azt a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

A megrendelt termék a vásárló, vagy az általa megbízott személy által a futártól való átvétellel és az átvételt igazoló dokumentum (szállítólevél) aláírásával minősül kézbesítettnek.  

Amennyiben a kézbesítéskor a vásárló sérülést tapasztal a megrendelt terméken vagy a csomagoláson, úgy az átvétel során, a sérülésekről jegyzőkönyv felvételét kell kérnie.

Szállítási díjak

Magyarországon belül házhoz kézbesítés esetén bruttó 1.980 Ft, MPL csomagautomatába vagy Postára történő kézbesítésnél 1.790 Ft. Magyarországon kívüli kézbesítés esetén egyéni díjkalkuláció szükséges.

Termékhiány

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A vásárló a megrendelés leadásával egyben nyilatkozik arról, hogy cselekvőképes nagykorú.
 

III. Az elállás joga

A webáruház vásárlóját megilleti a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben meghatározottak szerinti elállási jog.

A vásárló a termék postai átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a megrendelésétől és a szerződéstől. Ebben az esetben a GOallKEEPERS.com köteles a teljes vételárat az elállást és a termék sértetlen visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. A visszatérítést a vásárló által a megrendelés során használt vagy az általa az elállást tartalmazó nyilatkozatban megadott bankszámlára teljesítjük.  

Ha a webáruház vásárlója az elállási jogával élni kíván, úgy az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postai úton vagy elektronikus úton küldött levél útján) a GOallKEEPERS.com részére. Az elállási nyilatkozat minta az alábbi linkről tölthető le: LINK

Az elállási jog gyakorlásakor az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket minden esetben a megrendelő viseli, egyéb költség ezen felül nem terheli. Vásárlási szándékától – indoklás és egyéb költség, kötelezettség nélkül – rendelése feldolgozási folyamata során (amíg a megrendelt árut át nem adtuk a futárnak) is elállhat az info@GOallKEEPERS.com e-mail címre küldött levelével.

Használt, sérült termék visszavásárlására a GOallKEEPERS.com nem kötelezhető, kivéve ha a termék hibás. Utóbbi esetben a GOallKEEPERS.com köteles a hibás terméket díjmentesen hibátlanra kicserélni. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy terméket kizárólag számlával együtt tudunk visszavenni vagy cserélni.
 

1. Jogérvényesítési lehetőségek

Panaszügyintézés
A webáruház vásárlója a termékkel kapcsolatos vásárlói/fogyasztói kifogásait a I. pontban megadott elérhetőségeken terjesztheti elő.
A GOallKEEPERS.com a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a GOallKEEPERS.com a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz.
A jegyzőkönyv egy példányát személyesen (a Kiadó székhelyén) közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja a panaszos vásárlónak, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alábbiakban részletezett, írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A GOallKEEPERS.com a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a GOallKEEPERS.com az írásbeli panaszra vonatkozó jogszabályi rendelkezések szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a GOallKEEPERS.com egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A GOallKEEPERS.com a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja, azaz ezen határidőn belül a vásárlói panaszra adott válasz postai továbbítása iránt (feladás) intézkedik.
A panasz elutasítása esetén a GOallKEEPERS.com az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy a vásárló a panasz jellegétől függően mely hatóság, vagy békéltető testület eljárást kezdeményezheti, tájékoztatja a Vásárlót.

Amennyiben a GOallKEEPERS.com és a vásárló között esetlegesen fennálló jogvita tárgyalások során nem rendeződik, a Vásárló bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá – amennyiben a vásárló fogyasztónak minősül – fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva:

- panasz bejelentés megtétele a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
- a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.) eljárásának kezdeményezése

1. Adatvédelem

Adatvédelmi előírásainkat a következő linken keresztül érheti el: LINK

1. 
   Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása
   A GOallKEEPERS.com jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.